Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Molochnaya Gorchitsa a jejími klienty při poskytování poradenských služeb. Uzavřením smlouvy o poskytování služeb klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Identifikace smluvních stran

Klient (Objednatel): Fyzická nebo právnická osoba, která si objednává služby společnosti Molochnaya Gorchitsa.

3. Předmět podnikání a poskytované služby

Společnost Molochnaya Gorchitsa poskytuje následující služby:

4. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb se uzavírá:

• Písemným potvrzením objednávky ze strany dodavatele
• Elektronickým potvrzením přijetí objednávky
• Zahájením poskytování služeb po předchozí domluvě

Každá objednávka musí obsahovat specifikaci požadovaných služeb, časový harmonogram a cenové podmínky.

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Tvorba cen

Ceny služeb jsou stanoveny na základě:

• Rozsahu a složitosti požadovaných služeb
• Časové náročnosti projektu
• Potřebných expertních zdrojů
• Aktuálního ceníku společnosti

5.2 Platební podmínky

• Platby jsou splatné do 14 dnů od vystavení faktury
• U dlouhodobých projektů lze dohodnout platby ve splátkách
• Při prodlení s platbou účtujeme úroky z prodlení ve výši 0,05% denně
• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH

6. Práva a povinnosti smluvních stran

6.1 Povinnosti dodavatele

• Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a termínech
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích klienta
• Informovat klienta o postupu realizace projektu
• Respektovat interní předpisy klienta při práci v jeho prostorách

6.2 Povinnosti klienta

• Poskytnout potřebné informace a dokumenty pro realizaci služeb
• Umožnit přístup k relevantním datům a systémům
• Hradit služby ve sjednaných termínech
• Spolupracovat při implementaci navržených řešení

7. Mlčenlivost a ochrana informací

Dodavatel se zavazuje:

• Zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích klienta
• Nepoužívat získané informace k vlastním účelům nebo ve prospěch třetích stran
• Zajistit ochranu osobních údajů v souladu s GDPR
• Implementovat vhodná bezpečnostní opatření

8. Odpovědnost za škody

Dodavatel odpovídá za škody způsobené:

• Nedodržením smluvních povinností
• Neodborným poskytováním služeb
• Porušením mlčenlivosti

Odpovědnost je omezena na výši faktury za konkrétní službu, která škodu způsobila. Dodavatel neodpovídá za nepřímé škody a ušlý zisk.

9. Ukončení smlouvy

Smlouvu lze ukončit:

• Dohodou smluvních stran
• Výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dnů
• Okamžitě při podstatném porušení smluvních podmínek
• Dokončením všech sjednaných služeb

10. Reklamace a stížnosti

10.1 Postup reklamace

• Reklamace musí být uplatněna písemně do 30 dnů od dokončení služby
• Reklamace musí obsahovat podrobný popis problému
• Dodavatel se k reklamaci vyjádří do 14 dnů
• Oprávněné reklamace budou bezplatně napraveny

10.2 Kontakt pro reklamace

11. Právo duševního vlastnictví

Výsledky práce vytvořené dodavatelem:

• Metodiky specifické pro klienta přecházejí do jeho vlastnictví
• Obecné metodiky a know-how zůstávají vlastnictvím dodavatele
• Klient získává právo užívání výsledků pro své podnikání
• Použití výsledků pro komerční účely vyžaduje souhlas dodavatele

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024. Dodavatel si vyhrazuje právo na jejich změnu s předchozím upozorněním klientů. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou, jinak věcně příslušným soudem České republiky.